Машиностроение и машиноведение. Диссертация Научно-методическое обеспечение бизнес-процесс ориентированной системы менеджмента качества региональных органов стандартизации, метрологии и сертификации : диссертация ... кандидата технических наук : 05.02.23, Брянск, 2004