Машиностроение и машиноведение. Диссертация Разработка моделей и методов повышения эффективности управления качеством функционирования организаций телекоммуникационной отрасли : диссертация ... кандидата технических наук : 05.02.23 / Милова Наталия Вячеславовна; [Место защиты: Юго-Зап. гос. ун-т], Санкт-Петербург, 2014