408955 Исследование контакт-центров NGN : диссертация ... кандидата технических наук : 05.12.13 Зарубин, Антон Александрович 2004, Санкт-Петербург

Радиотехника и связь. Диссертация Исследование контакт-центров NGN : диссертация ... кандидата технических наук : 05.12.13, Санкт-Петербург, 2004