Радиотехника и связь. Диссертация Исследование и разработка математических моделей распределенных центров обслуживания вызовов : диссертация ... кандидата технических наук : 05.12.13 / Глушак Елена Владимировна; [Место защиты: Поволж. гос. акад. телекоммуникаций и информатики], Самара, 2014