Информатика, вычислительная техника и управление. Диссертация Математическое моделирование и алгоритмы анализа эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы : диссертация ... кандидата технических наук : 05.13.18, 05.13.15, Москва, 2011